Spuersinn24 Gutscheine - Fragen und Antworten

Gutschein einlösen

Nachdem Sie oder der Beschenkte die Gutscheinkarte inklusive Gutschein-Code erhalten haben, müssen Sie vorerst die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen.

Im Warenkorb erscheint nun unter den aufgeführten Artikeln das Feld "Gutscheincode" (wird nur bei befülltem Warenkorb angezeigt). Hier den Code des Gutscheines eintragen und mit dem Button "Gutschein einlösen" bestätigen.

Beim Einlösen von Gutscheinen ist zu beachten, dass der Einkaufswert den Gutscheinwert übersteigt. Grund dafür ist, da ein Gutschein nur einmalig eingelöst und nicht auf verschiedene Bestellungen aufgesplittet werden kann.

Ihr Gutschein wird nun eingelöst und im letzten Schritt der Bestellung verrechnet.

Mein Gutschein wurde nicht angenommen, woran liegt das?

Beachten Sie, dass unsere Gutscheincodes in der Regel an bestimmte Bedingungen geknüpft sind.

Zum einen unterliegen verschiedene Gutscheine einem gewissen Mindesteinkaufswert, zum anderen können Gutscheine auch zeitlich begrenzt sein. Überprüfen Sie also zunächst Ihren Bestellwert und die Gültigkeit des Gutscheines.

Beachten Sie auch, dass pro Bestellung maximal ein Gutschein verrechnet werden kann. Es ist nicht möglich mehrere Gutscheincodes einzugeben oder Gutscheine mit anderen Rabatten zu verrechnen. Lediglich der zuletzt eingegebene Gutschein ist aktiv.

Weiter muss beim Einlösen des Gutscheines beachtet werden, dass der Einkaufswert den Gutscheinwert übersteigt, da der Gutschein nicht auf verschiedene Bestellungen gesplittet werden kann.

Einschränkungen

Geschenkgutscheine von Spuersinn24 sind bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf des Gutscheins einlösbar.

Aus technischen Gründen können Spuersinn24-Gutscheine online nicht per Nachnahme bestellt bzw. gezahlt werden.

Gutscheine werden zu Ihrer Sicherheit ausschließlich manuell versendet! Die Bearbeitung und Versendung von Gutscheinen erfolgt deshalb nur zu den Geschäftszeiten von Mo - Fr 08:00 - 18:00 Uhr.

Geschenkgutscheine oder Geschenkgutschein-Guthaben können nicht bar ausbezahlt, mit offenen Forderungen verrechnet oder auf ein anderes Kundenkonto transferiert werden. Ein Weiterverkauf von Geschenkgutscheinen ist ebenfalls nicht zulässig.

Für Schreibfehler in der E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers übernimmt spuersinn24 keine Haftung. Ebenso übernimmt spuersinn24 keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Missbrauch oder die verzögerte Übermittlung (z.B. aufgrund technischer Schwierigkeiten) von Geschenkgutscheinen.

Ebenso gelten alle Gutscheine nach Abzug der Retoure, d.h. sofern nach einer Retoure die oben genannten Bedingungen (z.B. Mindesteinkaufswert) nicht mehr zutreffen, ist auch der Gutschein ungültig.

Betrug

Im Falle eines Betrugs, dem Versuch einer Täuschung oder bei Verdacht auf andere illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit spuersinn24 Geschenkgutscheinen oder einer Gutscheineinlösung sind wir berechtigt, die entsprechenden Kundenkonten zu schließen und/oder eine alternative Zahlungsweise zu verlangen. Es besteht kein Anrecht auf Freischaltung oder Auszahlung von betroffenen Gutscheinen.

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